Часто задаваемые вопросы

Друзья, вы не нашли интересующую информацию на сайте и хотите обратиться к нам с вопросом или предложением?

Пожалуйста, сначала посмотрите, нет ли в этом перечне вопроса, подобного вашему!

Если ваш вопрос по-прежнему актуален, вы можете задать его через сервис «Обратная связь» или по телефону: +7 (353 42) 2-19-81.

 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Что из себя представляет музей? Что нас ждёт внутри? Будет ли у нас экскурсовод?
В музее находится 16 постоянных экспозиций, отражающих историю Бузулукского уезда с основания Бузулукской крепости до современного периода. Отдельно представлены разделы «Природа» и «Палеонтология» Экскурсовод у Вас будет по запросу. Стоимость индивидуальной экскурсии смотрите в разделе «Посетителям». Либо ниже в «Часто задаваемых вопросах» в разделе «Заказ экскурсии». Экскурсии мы проводим даже для одного человека.

Можно ли попасть музей в частном порядке (не в составе экскурсионной группы)?

Можно! Приходите в любой день в часы работы кассы и приобретайте входные билеты. 

Можно ли присоединиться к экскурсионной группе?

Мы не присоединяем к экскурсионным группам. Экскурсии проводятся по индивидуальному заказу (как для частных лиц, так и для больших  экскурсионных групп).

Нужно ли покупать входные билеты заранее?

Входные билеты всегда есть в наличии и продаются в кассе музея день в день.

Я хочу, чтобы мой ребёнок посетил ваш музей самостоятельно. Возможно ли это?

Это возможно, если ваш ребёнок старше 14 лет. По правилам музея дети младше 14 лет без сопровождения взрослых не допускаются. Это правило распространяется не только на экспозицию, но и на дополнительные мероприятия музея. Дети старше 14 лет без взрослых допускаются только при предъявлении документа, подтверждающего возраст. Приходите к нам всей семьей!

Будет ли интересно маленьким детям? На детей какого возраста рассчитан музей? Будет ли интересно взрослым?

Музей рассчитан на детей старше 5 лет. Детям младше 4 лет наверняка будет интересно в музее, но это во многом зависит от самих детей. Что касается взрослых, то порой им гораздо интереснее находится в музее, чем детям. Кстати, больше всего времени в музее проводят именно взрослые.

ВИЗИТ В МУЗЕЙ: время, билеты, цены, льготы, программы

Я хочу посетить ваш музей (один / с семьей / с ребенком / с друзьями…)! В какие дни и время он работает, сколько стоят билеты?

Бузулукский краеведческий музей открывает свои двери для посетителей ежедневно, кроме понедельника. График работы музея Вы можете посмотреть на сайте в разделе «Посетителям». Обратите внимание на изменение работы музея в летнее время (с мая по сентябрь).

Стоимость билетов в музей – от 30 рублей детский, и от 50 рублей взрослый.

Как работает музей в новогодние / февральские и мартовские / майские / ноябрьские праздники и выходные?

Музей меняет график работы в праздничные дни. Сводный график работы музеев в эти периоды вы найдете в разделе «Новости», а также на сайте в разделе «Посетителям». Не забудьте свериться с измененным графиком за несколько дней до планируемого визита в музей.

Как узнать, какие выставки и мероприятия запланированы в музее – сегодня и в ближайшее время?

Мы регулярно проводим временные выставки и специальные мероприятия на базе Бузулукского краеведческого музея . Познакомиться с анонсами вы можете в разделе «Новости».

Какие программы для детских групп музей предлагает в течение учебного года и во время работы летних лагерей?

Мы проводим программные мероприятия для дошкольников и школьников на базе Бузулукского краеведческого музея. Познакомиться с программами для разных возрастов вы можете в разделе «Посетителям» в подразделе «Музей – школе». Вы найдете здесь как постоянные круглогодичные предложения, так и сезонные программы (к Новому году, Масленице, летним каникулам и т. д.). Как правило, мероприятия проводят по предварительному заказу и только для групп (если не указаны иные условия). Возможность присоединиться к готовой или сборной группе необходимо обсуждать с музеем-организатором программы по телефону.

Мне понравился музей (выставка, экскурсия…), хочу оставить отзыв / У меня есть замечания после посещения музея (выставки, экскурсии…). Где я могу оставить свое мнение? 

Поделиться впечатлением или оставить замечание после визита в музей, если Вы не сделали это в книге отзывов, Вы можете в разделе «Отзывы» (они проходят модерацию и появляются в публичном доступе на сайте музея). Чтобы задать вопрос или обратиться к администрации Бузулукского краеведческого музея, воспользуйтесь сервисом «Обратная связь» (обращения поступают напрямую на электронную почту музея и не публикуются на сайте).

Где припарковать экскурсионный автобус?

Ближайшая парковка для туристических автобусов возможна по адресу: ул. М. Горького, 52, напротив входа в Троицкий парк. Кроме того, туристический автобус возможно припарковать по ул. О. Яроша, д. 61 (напротив МОАУ «СОШ № 6»).

Где можно покормить детей до или после экскурсии?

Музей не располагает специальным местом, где школьные группы могут пообедать. Наряду с другими посетителями, вы можете воспользоваться услугами городских кафе, расположенных по адресам: ул. Ленина, д. 31, ресторан «Ренессанс», в ресторане КРЦ «Галактика», ул. Комсомольская, д. 106Б, в кафе-баре гостиницы «Бузулук», ул. Чапаева, д. 10, на фуд-корте ТРЦ «Север», ул. Комсомольская, д. 81. В обеденное время в будни, а также в выходные дни весь день в кафе могут быть очереди, а все столики – заняты. Просим вас заранее продумать организацию питания школьников в день экскурсии, в том числе рассмотреть варианты обеда в ближайших к музею кафе.

Обратите внимание, что в залах музея запрещено употреблять пищу и напитки. Независимо от возраста ребенка, сотрудники музея попросят вас на время покинуть музейные залы, чтобы вы могли напоить или покормить ребенка.

БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ

Есть ли льготы для многодетных семей?

Члены многодетных семей могут посетить бесплатно все постоянные (фондовые) экспозиции наших музеев, а также некоторые временные выставки. Льгота действует во все дни работы музеев. Обратите внимание, что на экскурсии, программы, специальные мероприятия в музеях эта льгота не распространяется. Будьте готовы предъявить удостоверение члена многодетной семьи на кассе музея.

Есть ли льготы для пенсионеров и ветеранов?

Пенсионеры посещают выставки и экспозиции, а также некоторые мероприятия наших музеев по льготному билету (сниженной стоимости). Посетители, получающие трудовую пенсию по старости, могут осмотреть бесплатно постоянные (фондовые) экспозиции музеев 13 числа каждого месяца. Будьте готовы предъявить пенсионное удостоверение на кассе музея.

Ветераны всех категорий, установленных статьей 1 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», посещают бесплатно постоянные (фондовые) экспозиции музеев в любой день, согласно графику работы музеев. Будьте готовы предъявить удостоверение ветерана на кассе музея.

Когда студенты могут прийти в музей бесплатно?

Посетители до 18 лет, а также студенты дневных отделений вузов РФ могут бесплатно осмотреть постоянные (фондовые) экспозиции музеев 13 числа каждого месяца с 09.00 до 18.00.

В остальное время студенты ВУЗов и ССУЗов посещают выставки и экспозиции, а также некоторые мероприятия наших музеев по льготному билету (сниженной стоимости). Будьте готовы предъявить студенческий билет на кассе музея.

ЗАКАЗ ЭКСКУРСИИ

Сколько стоит экскурсия в музей для группы Х человек? 

Стоимость экскурсии зависит от вашей группы: состоит группа из взрослых посетителей (полная стоимость) или из школьников / студентов / пенсионеров (льготная стоимость). Если группа смешанная, стоимость зависит от того, посетителей какой категории (полной или льготной) в группе больше. Как правило, различается стоимость экскурсии при группе менее или более 10 человек.

Более подробно о стоимости экскурсии Вы можете узнать из Перечня платных услуг, расположенном на сайте в разделе «Посетителям»

Сколько будет стоить индивидуальная / семейная экскурсия по музею? 

Вам необходимо целиком оплатить стоимость групповой экскурсионной путевки, даже если вы заказываете экскурсию для одного или нескольких человек. Стоимость индивидуальной экскурсии составляет 450 рублей для группы, менее 10 человек.

Нужно ли платить за билеты при заказе экскурсии? Платит ли за билет сопровождающий группу?

Даже если вы заказали экскурсию, каждый участник группы также должен приобрести входной билет в музей (согласно своей категории: взрослый, пенсионер, студент, школьник и т. д.) либо получить бесплатный входной билет (при наличии такого права).

В группе до 15 человек один сопровождающий может пройти в музей бесплатно, в группе от 15 до 25 человек два сопровождающих имеют право бесплатного входа в музей.

Как заказать экскурсию в музей?

Наиболее удобный вариант заказать экскурсию или записать группу на мероприятие – позвонить по телефону. Вам ответит смотритель-администратор, обладающий самой полной информацией о занятости сотрудников и расписании групповых и индивидуальных экскурсий и мероприятий.  Он поможет Вам подобрать день, время, тематику экскурсии или мероприятия, проконсультирует по вопросам оплаты услуг. Номера телефонов указаны на странице сайта в разделе «Контакты».

Необходимо ли заказывать экскурсию заранее?

Мы будем благодарны, если вы оставите заявку на экскурсию как можно ранее. В этом случае вы избежите возможного пересечения вашей экскурсии с другими экскурсионными группами. Кроме того, предварительная заявка поможет максимально детально обсудить и учесть особенности экскурсии с учетом состава и предпочтений вашей группы. Однако в музее всегда работает дежурный экскурсовод, поэтому мы принимаем заявки на экскурсии в том числе в день вашего визита либо готовы провести экскурсию без предварительной заявки.

Какова продолжительность экскурсии?

Средняя продолжительность экскурсии – от 40 минут до 1,5 часов. Однако экскурсовод может варьировать это время в зависимости от разных факторов: количества экспозиций, которые вы хотите осмотреть за один визит в музей, состава вашей группы (взрослые / дети), ваших индивидуальных пожеланий (времени, которое вы готовы провести в музее, глубины погружения в тему экскурсии и т. д.).

Сколько взрослых могут сопровождать детскую экскурсию?

Детскую экскурсию могут сопровождать 2 взрослых, для них к экскурсионной путевке предусмотрены бесплатные входные билеты.

ПЕРЕДАЧА ПРЕДМЕТА В ДАР МУЗЕЮ

У меня (в нашей семье) сохранился старинный предмет / Я нашел старинный предмет. Хочу передать его в музей. Что мне необходимо сделать?

Вам следует написать заявление на имя директора Бузуулкского краеведческого музея С. С. Обуховой с просьбой принять предмет в дар, указав свои паспортные данные, ИНН, контактный телефон. По согласованию с сотрудниками фондовой службы музея предмет необходимо принести в фондохранилище (г. Бузулук, ул. Ленина, д. 56) и оформить акт приема предмета на временное хранение. Далее вопрос о принятии/ возврате предмета рассмотрят на экспертной фондово-закупочной комиссии музея (Ваше присутствие не потребуется). Если комиссия вынесет решение принять предмет в коллекцию музея, с Вами оформят договор дарения и акт приема предмета на постоянное хранение.

Обратите внимание, что экспертная фондово-закупочная комиссия принимает далеко не все предметы, предложения по которым поступают в музей. Решение о принятии или отказе зависит от наличия и количества аналогичных предметов в фондах музея, ценности предмета (уникальный или типовой для эпохи?), степени его сохранности (насколько целостный, требует ли реставрации?), наличия и полноты истории о предмете (семейной легенды, воспоминаний о происхождении, биографии владельца и др.).

Более подробно о процедуре принятия предмета в дар расскажут сотрудники Фондовой службы музея по телефонам +7 (353 42) 2-19-58 (главный хранитель Алена Николаевна Кривощапова).

ПОИСК ПРЕДМЕТА в ФОНДАХ МУЗЕЯ

Я ищу предмет, который когда-то передали в ваш музей мои родственники / предки. Сохранился ли этот предмет, можно ли его увидеть?

Да, найти некогда переданный в музей предмет возможно.

Согласно Положению о порядке и условиях доступа граждан к музейным предметам и музейным коллекциям, предварительно Вам необходимо составить письменный запрос (в произвольной форме), обязательно указав фамилию, имя, отчество заявителя, цель посещения фондов и использования музейных предметов и их изображений, сроки выполнения работы, контактную информацию. Письмо-запрос рассмотрят в течение 10 рабочих дней, и Вы получите письменное или устное уведомление о возможности посещения фондохранилища музея. Частные лица посещают фондохранилище по средам и четвергам с 10:00 до 16:00 с перерывом с 13:00 до 14:00.

Чем более детальную информацию о предмете (описание, эпоха, материал, фотографии и т. д.) и его передаче в музей (год передачи, ФИО сдатчика и др.) Вы предоставите, тем больший шанс оперативно его отыскать среди более 20 тысяч других артефактов. Лучше, если к запросу Вы приложите документы (или их копии), подтверждающие факт передачи предмета в музей.

Более подробную информацию Вам предоставят сотрудники Фондовой службы музея по телефону: +7 (353 42) 2-19-58 (главный хранитель Алена Николаевна Кривощапова).

Как можно поработать с каталогами и предметами в фондохранилище музея?

Поработать в фондохранилище музея возможно, если Вы четко обоснуете исследовательскую цель своего визита (либо поиск предмета, переданного в музей ранее, – см. предыдущий вопрос).

Согласно Положению о порядке и условиях доступа граждан к музейным предметам и музейным коллекциям, предварительно Вам необходимо составить письменный запрос (в произвольной форме), обязательно указав фамилию, имя, отчество заявителя, цель посещения фондов и использования музейных предметов и их изображений, сроки выполнения работы, контактную информацию. Письмо-запрос рассмотрят в течение 10 рабочих дней, и Вы получите письменное или устное уведомление о возможности посещения фондохранилища музея. Частные лица посещают фондохранилище по средам и четвергам с 10:00 до 16:00 с перерывом с 13:00 до 14:00. При посещении фондохранилища Вам необходимо заполнить анкету исследователя.

Более подробную информацию Вам предоставят сотрудники Фондовой службы музея по телефону: +7 (353 42) 2-19-58 (главный хранитель Алена Николаевна Кривощапова).

ЭКСПЕРТИЗА ПРЕДМЕТА

У меня хранится старинный предмет (монета / книга / открытка и т. д.).  Могут ли музейные сотрудники оценить рыночную стоимость этого предмета?

Согласно Положению о порядке и условиях доступа граждан к музейным предметам и музейным коллекциям, музей не проводит материальную оценку предметов, историко-культурную, художественную, научную и иную экспертизу для частных и юридических лиц. Исключение составляют музеи Российской Федерации.

ПОИСК ИНФОРМАЦИИ О ПРЕДКАХ, РОДСТВЕННИКАХ

Я составляю родословную (фамильное древо) / разыскиваю любую информацию о моем родственнике (предках). Можете ли вы помочь в генеалогических поисках?

К сожалению, сотрудники музея достаточно плотно загружены плановой музейной деятельностью и не проводят целенаправленные генеалогические и родоведческие изыскания по запросам частных лиц. По индивидуальной предварительной договоренности сотрудники музея могут предоставить краткую общую консультацию и подсказать дальнейшие возможные пути Ваших поисков.

КРАЕВЕДЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Я занимаюсь краеведением / пишу исследовательскую работу, ищу сведения о своем населенном пункте / историческом событии / исторической личности и т. п. Вы сможете мне помочь в этом поиске?

Поисково-исследовательская краеведческая работа требует зачастую колоссального времени и отдачи сил. К сожалению, сотрудники музея достаточно плотно загружены плановой музейной деятельностью и не проводят краеведческие исследования по запросам частных лиц (кроме тех изысканий, которые находятся в сфере их научных интересов).

По индивидуальному предварительному запросу сотрудники музея готовы выполнить фактографическую справку по интересующей Вас теме, кроме того, научные сотрудники музея могут предоставить краткую общую консультацию и подсказать дальнейшие возможные пути Ваших поисков.

ВАКАНСИИ в МУЗЕЕ

Есть ли вакансии в музее в данный момент?

Узнать о наличии вакансий в музее вы можете по телефону: +7 (353 42) 2-19-58 (директор – Обухова Светлана Сергеевна). Резюме можно направить на общую электронную почту музея bkmuseum@mail.ru.

ПРЕДЛОЖИТЬ СВОЮ ВЫСТАВКУ

Хочу предложить музею выставку своих творческих работ / своей коллекции. К кому можно обратиться?

Мы открыты новым предложениям и готовы обсудить вашу идею, а также площадку для ее воплощения (при наличии свободного времени в выставочном графике музея и выставочного пространства). По вопросам организации выставок вы можете связаться с директором  Обуховой Светланой Сергеевной по телефону +7 (353 42) 2-19-58. Либо с администратором Шкарбаненко надеждой Юрьевной по телефону: +7(353 42) 2-19-81.

 

Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, обязательно напишите нам сюда: bkmuseum@mail.ru, или позвоните: +7 (35342) 2-19-81, 2-19-58.